适用范围与运营者
本政策适用于 LingFrame AI 网站（lingframeai.com）、Android App（包名 ai.lingframe.app）以及由 LingFrame AI 提供的相关账号、AI 图片和视频生成、模板、积分、订阅与支持服务，统称“服务”。
本服务由 Google Play 商店页面所列的 LingFrame AI 开发者／发布者运营。本文中的“我们”指该运营者。网站仅承担产品介绍、App 下载与政策展示时，不会代替 App 发起 AI 生成。
我们处理的数据
| 账号与身份信息 | 邮箱、内部用户 ID、加密后的密码凭据、登录方式、会话信息；使用 Google 登录时，还会处理经 Google 验证的账号标识和邮箱。我们不会获取你的 Google 密码。 |
|---|---|
| 创作内容 | 你主动提交的提示词、照片或参考图、模板选择、生成参数，以及 AI 生成的图片或视频、任务状态和失败原因。请不要上传没有合法权利处理的内容。 |
| 交易与权益 | Google Play 订单号、商品/SKU、订阅或积分类型、币种、地区、金额、订单状态、积分和会员有效期。完整银行卡号由 Google Play 处理，我们不接收或保存。 |
| 使用与诊断信息 | 页面或功能访问、模板选择、登录方式、生成结果状态、App 语言、设备与网络相关诊断信息、IP 地址、安全日志和崩溃/性能信息。启用 Firebase 后，其 SDK 可能收集设备或应用实例标识等分析数据。 |
| 支持信息 | 你在 App 意见反馈或本页删除请求表单中提交的邮箱、问题类别、说明、处理状态和时间。 |
我们主要从你的直接提交、App 与网站的正常运行、Google 登录和 Google Play 交易验证，以及受托服务商的任务结果中取得上述数据。
App 权限与本地数据
Android App 使用互联网和网络状态权限来登录、读取模板、上传你选择的素材并获取生成结果；在 Android 9 及更早版本上，保存作品可能使用旧版外部存储写入权限。较新系统通过系统媒体接口保存文件。
当前 App 不申请精确位置、通讯录、短信、通话记录、麦克风或后台相机权限。你通过系统选择器主动选择的照片，仅在完成你发起的创作、保存记录或提供结果所需的范围内处理。
登录令牌在设备上使用 Android Keystore 支持的密钥加密保存；App 的引导完成状态、语言等偏好也可能保存在设备本地。卸载 App 通常会清除此类本地数据，但不会自动删除服务器账号。
数据使用目的
- 创建和保护账号、验证登录、恢复会话并响应密码重置；
- 上传输入素材、执行 AI 生成、返回结果并显示创作记录；
- 验证 Google Play 购买、发放会员或积分、处理取消和退款状态；
- 进行内容安全检查、防止欺诈、滥用、攻击和违反服务条款的行为；
- 分析核心功能是否正常、排查故障、改进产品体验；
- 处理意见反馈、账号删除请求、争议和依法必须履行的义务。
在适用法律要求的范围内，我们基于履行与你的服务合同、你的同意、保护服务与用户的合法利益，以及遵守法律义务处理数据。你撤回同意不会影响撤回前处理的合法性。
保存期限
账号资料和创作记录通常在账号存续期间保存；输入素材、提示词、任务记录和生成结果会在完成创作、提供历史记录、内容安全与故障排查所需期间保存。上游 AI 服务商和云服务商可能按其安全、反滥用和备份周期保留受限副本。
账号删除后，我们会删除或去标识化与账号关联的数据；但交易记录、安全审计、争议证据以及备份中的受限副本，可能因财税、退款、防欺诈、安全或其他法定义务继续保留必要期限，并在期限届满后删除或不可逆匿名化。
账号与数据删除
你可以在 Android App 中进入“我的 → 设置 → 删除账号”完成身份验证并发起删除。若账号仍有进行中的任务、未处理的购买权益或需要核对的记录，App 会引导你通过意见反馈取得协助；取消 Google Play 订阅须同时在 Google Play 中操作，删除 LingFrame AI 账号本身不会自动取消商店订阅。
如果你已卸载 App、无法登录或希望从网页提交请求，可使用下方表单。我们会先核验账号归属，再删除或去标识化账号和关联内容；依法必须保留的数据除外。通常会在收到可验证请求后的 30 天内完成或告知你处理进度。
网页账号删除请求
此入口适用于 LingFrame AI Android App 和同一账号体系。提交请求不会立即公开或自动删除数据，工作人员会先完成身份核验。
你的权利与选择
根据你所在地区适用的法律，你可能有权请求访问、更正、复制、删除或限制处理个人数据，反对特定处理，撤回同意，或向有管辖权的数据保护机构投诉。我们可能要求提供合理信息以核验身份和保护账号安全。
你可以在 App 内管理账号、语言、创作内容和意见反馈；可以在 Android 系统设置中管理 App 权限；可以在 Google Play 管理订阅和购买；还可以通过本页删除入口行使删除权。
安全与跨境处理
我们采用 HTTPS、访问控制、令牌摘要或设备端加密、权限隔离、日志脱敏、备份和供应商密钥隔离等措施降低风险。但互联网传输和存储不存在绝对安全，我们无法保证任何系统永不发生安全事件。
由于云基础设施、Google 服务和 AI 模型提供方可能位于不同国家或地区，你的数据可能在你所在地以外处理。我们会根据适用法律采取合同、安全或其他合理保护措施。
未成年人保护
LingFrame AI 不面向 13 岁以下儿童，也不允许未达到所在地区数字服务同意年龄的人自行创建账号。未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。我们不会明知收集儿童个人数据；如发现此类情况，将采取合理措施删除。
政策更新与联系
当产品能力、第三方服务或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策，并在页面顶部标注新的生效日期。重大变更会通过 App 内提示或其他合理方式通知。
隐私、数据权利或账号删除问题，可在 App 的“我的 → 设置 → 意见反馈”中提交；无法使用 App 时，可通过上方网页账号删除请求入口联系我们。
本政策用于准确说明当前产品的数据实践，不替代针对特定司法管辖区的法律意见。