política de privacidad

Ámbito de aplicación y operadores.

Esta política se aplica al sitio web de LingFrame AI ( lingframeai.com ), aplicación de Android (nombre del paquete ai.lingframe.app ) y cuentas relacionadas, generación de imágenes y videos de IA, plantillas, créditos, servicios de suscripción y soporte proporcionados por LingFrame AI, denominados colectivamente los "Servicios".

Este servicio es operado por el desarrollador/editor de LingFrame AI que figura en la página de Google Play Store. En este artículo, "nosotros" o "nos" se refiere al operador. El sitio web incluye funciones de introducción de productos, visualización de políticas y creación de sitios web; Después de iniciar sesión en el producto web, puede crear una cuenta que sea interoperable con la aplicación.

Datos que procesamos

Información de cuenta e identidad	Correo electrónico, ID de usuario interno, credenciales de contraseña cifradas, método de inicio de sesión, información de sesión; Al iniciar sesión con Google, también se procesan el ID de cuenta y el correo electrónico verificados por Google. No obtendremos su contraseña de Google.
Crear contenido	prompt, fotografías o dibujos de referencia, selecciones de plantillas, parámetros de generación e imágenes o videos generados por IA, estado de las tareas y motivos de fallas que envíe activamente. No cargue contenido que no tenga derechos legales para procesar.
Transacciones y patrimonio	El número de pedido, producto/SKU, tipo de suscripción o créditos, moneda, región, monto, estado del pedido, créditos y período de validez de la membresía devueltos por Google Play o la plataforma de pago web. El número completo de la tarjeta bancaria es procesado por la plataforma de pago y nosotros no lo recibimos ni lo guardamos.
Información de uso y diagnóstico	Visitas a páginas o funciones, selección de plantillas, método de inicio de sesión, estado de los resultados de la compilación, idioma de la aplicación, información de diagnóstico relacionada con el dispositivo y la red, dirección IP, registros de seguridad e información sobre fallos/rendimiento. Cuando Firebase está habilitado, su SDK puede recopilar datos analíticos, como la identificación de instancias de aplicaciones o dispositivos.
Información de soporte	La dirección de correo electrónico, la categoría del problema, la descripción, el estado de procesamiento y la hora en que envió los comentarios sobre la aplicación o el formulario de solicitud de eliminación en esta página.

Obtenemos los datos anteriores principalmente de su envío directo, el funcionamiento normal de la aplicación y el sitio web, el inicio de sesión de Google, la verificación de transacciones de pago web o de Google Play y los resultados de las tareas realizadas por los proveedores de servicios confiados. Esta política es de lectura pública antes de registrarse o iniciar sesión.

Permisos de aplicaciones y datos locales

Las aplicaciones de Android utilizan permisos de Internet y de estado de la red para iniciar sesión, leer plantillas, cargar recursos de su elección y obtener resultados generados; En Android 9 y versiones anteriores, guardar su trabajo puede utilizar permisos de escritura de almacenamiento externo heredados. Los sistemas más nuevos guardan archivos a través de la interfaz multimedia del sistema.

La aplicación actual no aplica para permisos de ubicación precisa, libreta de direcciones, mensajes de texto, historial de llamadas, micrófono o cámara de fondo. Las fotos que seleccione activamente a través del selector del sistema se procesarán solo en la medida necesaria para completar la creación que inició, preservar el registro o proporcionar los resultados.

El token de inicio de sesión se cifra y se guarda en el dispositivo mediante una clave compatible con Android Keystore; El estado de finalización del inicio de la aplicación, el idioma y otras preferencias también se pueden guardar localmente en el dispositivo. La desinstalación de una aplicación normalmente borra estos datos locales, pero no elimina automáticamente la cuenta del servidor.

Propósito del uso de datos

Cree y proteja cuentas, autentique inicios de sesión, restaure sesiones y responda a restablecimientos de contraseñas;
Cargue materiales de entrada, realice generación de IA, devuelva resultados y muestre registros de creación;
Verificar compras en Google Play o plataformas de pago web, emitir membresías o créditos, manejar cancelaciones y estados de reembolsos;
Realizar controles de seguridad del contenido para evitar fraudes, abusos, ataques e infracciones de los Términos de servicio;
Analizar si las funciones principales son normales, solucionar fallas y mejorar la experiencia del producto;
Manejar comentarios, solicitudes de eliminación de cuentas, disputas y obligaciones que deben cumplirse de conformidad con la ley.

En la medida en que lo exija la ley aplicable, procesamos datos en función del cumplimiento de nuestro contrato de servicio con usted, su consentimiento, la protección de los intereses legítimos del servicio y de los usuarios, y el cumplimiento de las obligaciones legales. Su retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento antes de su retirada.

vida útil

La información de la cuenta y los registros de creación generalmente se guardan durante la duración de la cuenta; Los materiales de entrada, prompt, registros de tareas y resultados generados se guardarán durante el período necesario para completar la creación, proporcionar registros históricos, seguridad del contenido y resolución de problemas. Los proveedores de servicios de inteligencia artificial y los proveedores de servicios en la nube pueden conservar copias restringidas de acuerdo con sus ciclos de seguridad, anti-abuso y de respaldo.

Después de eliminar la cuenta, eliminaremos o desidentificaremos los datos asociados con la cuenta; sin embargo, los registros de transacciones, las auditorías de seguridad, las pruebas de disputas y las copias restringidas en las copias de seguridad pueden continuar reteniéndose durante un período necesario debido a impuestos, reembolsos, prevención de fraude, seguridad u otras obligaciones legales, y se eliminarán o se anonimizarán irreversiblemente después de la expiración del período.

Eliminación de cuenta y datos

Puedes ingresar en la App de Android "Mi → Configuración → Eliminar cuenta" Complete la autenticación e inicie la eliminación. Si la cuenta aún tiene tareas en curso, derechos de compra sin procesar o registros que deben verificarse, la aplicación lo guiará para obtener asistencia a través de comentarios; La cancelación de la suscripción a Google Play debe realizarse en Google Play al mismo tiempo. Eliminar la cuenta de LingFrame AI no cancelará automáticamente la suscripción a la tienda.

Si desinstaló la aplicación, no puede iniciar sesión o desea enviar una solicitud desde la web, puede utilizar el siguiente formulario. Primero verificaremos la propiedad de la cuenta antes de eliminar o desidentificar la cuenta y el contenido asociado; excepto aquellos datos que deban conservarse conforme a la ley. Por lo general, esto se completará o se le notificará del progreso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud verificable.

Solicitud de eliminación de cuenta web

Esta entrada es aplicable a la aplicación de Android LingFrame AI y al mismo sistema de cuentas. Enviar una solicitud no divulgará ni eliminará automáticamente los datos de inmediato, y el personal completará la verificación de identidad primero.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de las leyes aplicables en su región, puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, copia, eliminación o restricción del procesamiento de datos personales, a oponerse a un procesamiento específico, a retirar el consentimiento o a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad y proteger la seguridad de la cuenta.

Puedes administrar tu cuenta, creación de contenido y comentarios en la Aplicación o en la Web; puedes administrar los permisos de la aplicación en la configuración del sistema Android; Las compras de Android se gestionan en Google Play y las suscripciones Web se gestionan en la cuenta Web o en la plataforma de pago correspondiente; También puede ejercer el derecho de eliminación a través del portal de eliminación de esta página.

Seguridad y procesamiento transfronterizo

Reducimos el riesgo utilizando medidas como HTTPS, control de acceso, resumen de tokens o cifrado del lado del dispositivo, aislamiento de permisos, enmascaramiento de registros, copias de seguridad y aislamiento de claves de proveedores. Sin embargo, no existe una seguridad absoluta en la transmisión y el almacenamiento en Internet, y no podemos garantizar que nunca ocurra un incidente de seguridad en ningún sistema.

Debido a que la infraestructura en la nube, los servicios de Google y los proveedores de modelos de IA pueden estar ubicados en diferentes países, sus datos pueden procesarse fuera de su ubicación. Tomaremos medidas contractuales, de seguridad u otras medidas de protección razonables de acuerdo con la ley aplicable.

Protección de menores

LingFrame AI no está destinado a niños menores de 13 años, ni permite que las personas que no hayan alcanzado la edad de consentimiento para los servicios digitales en su región creen sus propias cuentas. Los menores deben utilizar los servicios con el consentimiento y orientación de sus tutores. No recopilamos conscientemente datos personales de niños; Si descubrimos que este es el caso, tomaremos medidas razonables para eliminarlo.

Actualizaciones de políticas y contacto

Cuando las capacidades del producto, los servicios de terceros o los requisitos legales cambian, podemos actualizar esta política e indicar la nueva fecha de vigencia en la parte superior de la página. Los cambios importantes se notificarán a través de mensajes en la aplicación u otros medios razonables.

Los problemas de privacidad, derechos de datos o eliminación de cuentas se pueden resolver a través del sistema sin inicio de sesión. web contáctanos Enviar o enviar un correo electrónico a lingframeai@gmail.com;La eliminación de la cuenta también se puede realizar utilizando lo anterior Solicitud de eliminación de cuenta web entrada. Los usuarios de la aplicación también pueden "Mi → Configuración → Comentarios" Enviar en.

Esta política tiene como objetivo describir con precisión las prácticas actuales de datos de productos y no sustituye el asesoramiento legal específico de la jurisdicción.