Rückerstattungsrichtlinie

Kaufkanäle

Abonnements und Guthaben-Produkte innerhalb der Android-App werden über Google Play Billing erworben. Die tatsächlichen Preise, Währungen, Steuern, Verlängerungszyklen und die regionale Verfügbarkeit unterliegen der Checkout-Schnittstelle von Google Play. Der Web-Zahlungskanal ist noch nicht geöffnet; Die aktuelle Web-Preisanzeige stellt keine zahlungspflichtige Bestellung dar.

Rückerstattung bei Google Play

Um eine Rückerstattung für eine Google Play-Bestellung zu beantragen, verwenden Sie das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Google-Konto, suchen Sie die Bestellung in Ihrer Google Play-Kaufhistorie und wählen Sie „Problem melden“ oder verwenden Sie „ Offizielle Google Play-Hilfe zur Rückerstattung. Der Anspruch auf eine Rückerstattung unterliegt den Google Play-Regeln, den Umständen Ihres Kaufs und geltendem Recht.

Wenn der Kauf die Rückerstattungsfrist für den Self-Service bei Google Play überschritten hat oder der Kauf erfolgreich ist, die Vorteile jedoch nicht gutgeschrieben wurden, können Sie dies tun Kontaktieren Sie uns Geben Sie die Bestellnummer und die Problembeschreibung an. Bitte senden Sie nicht die vollständige Bankkartennummer.

Abmelden

Bitte finden Sie LingFrame AI unter „Zahlungen & Abonnements → Abonnements“ bei Google Play und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Durch die Deinstallation der App oder das Löschen Ihres LingFrame AI-Kontos wird Ihr Google Play-Abonnement nicht automatisch gekündigt. Die Kündigung eines Abonnements und die Beantragung einer Rückerstattung einer bestehenden Bestellung sind zwei unabhängige Vorgänge.

Spezifische Schritte finden Sie unter Anweisungen zur Verwaltung von Google Play-Abonnements。

Eigenkapital nicht erhalten

Stellen Sie zunächst sicher, dass das App-Anmeldekonto mit dem beim Kauf verwendeten LingFrame AI-Konto übereinstimmt, und überprüfen Sie den Bestellstatus bei Google Play. Wenn die Bestellung abgeschlossen wurde, Guthaben oder die Mitgliedschaftsrechte jedoch nicht aktualisiert wurden, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns Wählen Sie „Guthaben und Abonnement“ und geben Sie die Bestellnummer, die Kaufzeit und die E-Mail-Adresse des Kontos ein. Wir prüfen die Auftrags- und Berechtigungsunterlagen.

Aufgaben mit Guthaben

Guthaben kann beim Senden einer Generierungsaufgabe eingefroren oder abgezogen werden. Aufgaben, die aufgrund eines Systemfehlers und im Einklang mit den Produktregeln ausgeführt werden, geben entsprechend dem Aufgabenstatus die entsprechenden Guthaben zurück. Ergebnisse, die nicht den persönlichen Vorstellungen entsprechen, sind in der Regel nicht gleichbedeutend mit einem Systemausfall. Bitte überprüfen Sie den Aufgabenstatus unter „Meine Kreationen“ und geben Sie die Aufgabennummer an, wenn Sie Feedback geben.

Diese Seite bezieht sich auf ABSCHNITTE ABONNEMENTS UND Guthaben IN DEN DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN sind zusammen anwendbar; Ihre Verbraucherrechte nach geltendem Recht werden durch diese Seite nicht eingeschränkt.