LingFrame AICanaux d'achat
Les abonnements et les produits crédits dans l'application Android sont achetés via la facturation Google Play. Les prix réels, les devises, les taxes, les cycles de renouvellement et la disponibilité régionale sont soumis à l'interface de paiement de Google Play. Le canal de paiement en ligne n'est pas encore ouvert ; l'affichage actuel des prix web ne constitue pas une commande payable.
Remboursement Google Play
Pour demander le remboursement d'une commande Google Play, utilisez le compte Google utilisé au moment de l'achat, recherchez la commande dans votre historique d'achats Google Play et sélectionnez « Signaler un problème » ou utilisez Aide officielle sur le remboursement de Google Play. L'éligibilité à un remboursement est soumise aux règles de Google Play, aux circonstances de votre achat et à la loi applicable.
Si l'achat a dépassé la période de remboursement en libre-service de Google Play, ou si l'achat est réussi mais que les avantages n'ont pas été crédités, vous pouvez Contactez-nous Soumettez le numéro de commande et la description du problème. Merci de ne pas envoyer le numéro complet de la carte bancaire.
Se désabonner
Veuillez trouver LingFrame AI dans « Paiements et abonnements → Abonnements » sur Google Play et annuler le renouvellement automatique. La désinstallation de l'application ou la suppression de votre compte LingFrame AI n'annulera pas automatiquement votre abonnement Google Play. Résilier un abonnement et demander le remboursement d'une commande existante sont deux opérations indépendantes.
Pour des étapes spécifiques, veuillez vous référer à Instructions de gestion des abonnements Google Play。
Fonds propres non reçus
Confirmez d'abord que le compte de connexion à l'application est cohérent avec le compte LingFrame AI utilisé lors de l'achat, et vérifiez l'état de la commande Google Play. Si la commande a été finalisée mais que crédits ou les droits d'adhésion n'ont pas été mis à jour, veuillez Contactez-nous Sélectionnez « crédits et abonnement » et remplissez le numéro de commande, l'heure d'achat et l'e-mail du compte. Nous vérifierons les dossiers de commande et de droits.
Tâches avec crédits
crédits peut être gelé ou déduit lors de la soumission d'une tâche de génération ; les tâches qui, en raison d'une défaillance du système et qui sont conformes aux règles du produit, renverront le crédits correspondant en fonction de l'état de la tâche. Les résultats qui ne répondent pas à l’esthétique personnelle n’équivalent généralement pas à une défaillance du système. Veuillez vérifier l'état de la tâche dans « Mes créations » et fournir le numéro de la tâche lorsque vous donnez votre avis.
Cette page est liée à ABONNEMENTS ET SECTIONS crédits DANS LES CONDITIONS D'UTILISATION sont applicables ensemble ; vos droits de consommateur en vertu de la loi applicable ne sont pas limités par cette page.