سياسة استرداد الأموال

قنوات الشراء

يتم شراء الاشتراكات ومنتجات أرصدة داخل تطبيق Android من خلال Google Play Billing. تخضع الأسعار الفعلية والعملات والضرائب ودورات التجديد والتوافر الإقليمي لواجهة الدفع في Google Play. قناة الدفع عبر الإنترنت ليست مفتوحة بعد؛ لا يشكل عرض سعر الويب الحالي أمرًا مستحق الدفع.

استرداد جوجل بلاي

لطلب استرداد أموال مقابل طلب Google Play، استخدم حساب Google المستخدم في وقت الشراء، وابحث عن الطلب في سجل الشراء في Google Play، ثم حدد "الإبلاغ عن مشكلة"، أو استخدم مساعدة Google Play الرسمية لاسترداد الأموال. تخضع أهلية استرداد الأموال لقواعد Google Play وظروف الشراء والقانون المعمول به.

إذا تجاوزت عملية الشراء فترة استرداد الأموال للخدمة الذاتية في Google Play، أو كانت عملية الشراء ناجحة ولكن لم تتم إضافة المزايا، فيمكنك اتصل بنا أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة. يرجى عدم إرسال رقم البطاقة المصرفية كاملاً.

إلغاء الاشتراك

يرجى العثور على LingFrame AI في "المدفوعات والاشتراكات → الاشتراكات" على Google Play وإلغاء التجديد التلقائي. لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف حساب LingFrame AI إلى إلغاء اشتراكك في Google Play تلقائيًا. يعد إلغاء الاشتراك والتقدم بطلب استرداد أموال طلب موجود عمليتين مستقلتين.

للحصول على خطوات محددة، يرجى الرجوع إلى تعليمات إدارة الاشتراك في Google Play。

لم يتم استلام حقوق الملكية

تأكد أولاً من أن حساب تسجيل الدخول إلى التطبيق يتوافق مع حساب LingFrame AI المستخدم عند الشراء، وتحقق من حالة طلب Google Play. إذا تم إكمال الطلب ولكن لم يتم تحديث أرصدة أو حقوق العضوية، من فضلك اتصل بنا حدد "أرصدة والاشتراك" واملأ رقم الطلب ووقت الشراء والبريد الإلكتروني للحساب. سوف نقوم بالتحقق من سجلات الطلب والاستحقاق.

المهام مع أرصدة

قد يتم تجميد أو خصم أرصدة عند إرسال مهمة إنشاء؛ المهام التي بسبب فشل النظام والامتثال لقواعد المنتج ستعيد أرصدة المقابلة وفقًا لحالة المهمة. النتائج التي لا تلبي الجماليات الشخصية لا تعني عادة فشل النظام. الرجاء التحقق من حالة المهمة في "إنشاءاتي" وتقديم رقم المهمة عند تقديم الملاحظات.

هذه الصفحة مرتبطة ب الاشتراكات وأقسام أرصدة في شروط الخدمة قابلة للتطبيق معًا؛ حقوق المستهلك الخاصة بك بموجب القانون المعمول به لا تقتصر على هذه الصفحة.